Política de Privacidade

A sua privacidade é importante. Esta Política explica, em linguagem simples, quais dados o NutriBot usa para funcionar e como você pode tirar dúvidas, pedir cópia ou solicitar exclusão.

1) Quais dados podemos coletar

Para o NutriBot funcionar e você conseguir acompanhar seu histórico, podemos tratar:

• Seu número de WhatsApp (ou identificador equivalente), para conectar as mensagens à sua conta.
• Conteúdo que você envia (texto, áudio e/ou foto), para análise e organização dos registros.
• Registros do resultado (por exemplo: data, refeição, estimativas, resumos) para mostrar no painel e no histórico.
• Dados de navegação (ex.: páginas acessadas e cliques) para melhorar o site e medir desempenho.
• Dados de compra: normalmente ficam com o processador de pagamento; nós podemos receber apenas status (aprovado/cancelado) e alguns identificadores para liberar o acesso e dar suporte.

2) Sobre fotos e mídias

Quando você envia uma foto (ou outro arquivo) para análise, ela é usada para gerar a resposta. Para manter o serviço confiável, podemos guardar um registro do que foi analisado (por exemplo, as estimativas e informações do log). Em alguns casos, podemos guardar um identificador (como um código) para evitar duplicidade e melhorar a experiência.

3) Para que usamos os dados

• Entregar o serviço: responder no WhatsApp, montar resumos e alimentar o painel.
• Melhorar qualidade: corrigir erros, reduzir duplicidades e evitar abusos.
• Suporte: localizar sua compra e ajudar quando você tiver algum problema.
• Segurança: proteger contas, detectar fraude e manter o sistema estável.

4) Com quem compartilhamos

Para operar, o NutriBot pode usar parceiros (por exemplo: hospedagem, banco de dados, mensageria, ferramentas de análise e serviços de IA). Esses parceiros recebem somente o necessário para prestar o serviço.

• Processador de pagamento: processa o pagamento e pode enviar status para liberarmos seu acesso.
• Infraestrutura: hospedagem e armazenamento usados para manter o painel e o histórico.
• Serviços de análise/IA: usados para interpretar fotos/texto/áudio e gerar respostas.

5) Cookies e medição

O site pode usar cookies e tecnologias similares para lembrar preferências, medir desempenho e entender campanhas (por exemplo, de onde você veio). Você pode bloquear cookies no seu navegador, mas algumas partes do site podem funcionar pior.

6) Por quanto tempo guardamos

Guardamos dados pelo tempo necessário para entregar o serviço e manter histórico. Quando não fizer mais sentido (ou quando você solicitar exclusão, quando aplicável), removemos ou tornamos os dados não identificáveis.

7) Segurança

Usamos medidas de segurança para proteger seus dados. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% livre de risco. Se identificarmos um incidente relevante, tomaremos as medidas necessárias e, quando aplicável, faremos comunicações adequadas.

8) Seus direitos (LGPD) — em palavras simples

Você pode pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia do que temos (quando aplicável).
• Correção de dados incorretos.
• Exclusão da sua conta/dados (quando aplicável) e orientação sobre como isso afeta o acesso.
• Informações sobre como usamos e com quem compartilhamos.

9) Crianças e adolescentes

O NutriBot é destinado ao público geral, mas recomendamos que menores de idade usem com acompanhamento e autorização dos responsáveis.

10) Contato

Se você tiver dúvidas sobre privacidade ou quiser solicitar algo, fale com a gente em suporte@nutribot.app.

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias do serviço ou exigências legais. Quando fizer sentido, vamos destacar mudanças importantes.